如何辦理借車卡
1、年齡在16周歲以上至65周歲以下。
2、凡本地居民憑本人身份證，外地戶口居民外加居住證，無居住證者按游客卡辦理。
3、辦卡：
個(gè)人卡：交200元押金和50元消費(fèi)充值。
團(tuán)體卡：凡一次辦理10張卡以上的團(tuán)體，憑單位介紹信和持卡人身份證，辦卡時(shí)只要交100元押金和50元消費(fèi)充值。
游客卡：交300元押金和50元消費(fèi)充值。
4、如實(shí)填寫辦卡申領(lǐng)表并簽字確認(rèn)。
如何辦理退卡手續(xù)
1、憑本人身份證等有效證件和辦卡時(shí)所開的收據(jù)。
2、核對(duì)信息后收回借車卡，退還卡上余額。
3、若借車卡遺失，在原有余額上扣除15元卡費(fèi)。
4、如借車卡被損壞，應(yīng)按規(guī)定辦理換卡后，再辦理退卡手續(xù)。
5、辦卡24小時(shí)后方可退卡，游客卡除外。
如何辦理借車卡換卡、遺失、補(bǔ)辦手續(xù)
1、換卡：
①非人為原因造成借車卡不能使用的，在其無借車行為時(shí)，到管理中心免費(fèi)更換。有借車行為，先還車，再免費(fèi)更換。
②因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付15元的卡費(fèi)。再辦理換卡手續(xù)。
2、遺失：
①遺失后立即致電0575-88061919，核對(duì)辦卡人相關(guān)信息后，我們立即對(duì)卡進(jìn)行口頭掛失。
②口頭掛失后，請(qǐng)?jiān)?天之內(nèi)帶上身份證原件到管理中心正式掛失。
③掛失期間找回，可撥打0575-88061919，取消掛失。
3、補(bǔ)辦：
①原借車人辦理掛失手續(xù)后，到管理中心填寫補(bǔ)卡登記表。
②繳納15元補(bǔ)卡費(fèi)用。
③補(bǔ)辦新卡后，原卡上的信息及余額自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡賬戶上。
如何辦理損壞、遺失賠償
1、自行車遺失后，請(qǐng)到管理中心，按300元/輛辦理賠償手續(xù)。
2、因使用不當(dāng)，自行車車架和車輪發(fā)生斷裂或扭曲變形，按200元/輛賠償。
借車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：普通卡每次1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)使用，超時(shí)后按1元/小時(shí)收?。ú蛔?小時(shí)按1小時(shí)計(jì)），24小時(shí)內(nèi)最高限額為10元。游客卡為10元/天。
借、還車流程
借車：
1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區(qū)上刷卡。
2、聽到語音提示“請(qǐng)取車”后，在20秒內(nèi)將車?yán)觯唇柢嚦晒Α?
還車：
1、先將公共自行車推入鎖止器。
2、將借車卡平放在刷卡區(qū)內(nèi)5秒左右。
3、聽到語音提示“還車成功，請(qǐng)取卡”后，將卡收回，即還車成功。
無法借車處理辦法
①刷卡太快或刷卡時(shí)卡未放好。請(qǐng)將卡放置在感應(yīng)區(qū)域，待語音提示“請(qǐng)取車”后，取車。
②車樁上車未停好。將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車。
③該卡已借出公共自行車，但未還車。請(qǐng)還好車后，再借車。
④借車時(shí)聽到語音提示“通訊故障暫停使用”。請(qǐng)換樁借車。
⑤一人持有多張卡借車時(shí)，切勿使用已借過車的借車卡借車。
⑥借車刷卡時(shí)，未有語音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡。若還未成功借車，請(qǐng)攜帶身份證到管理中心換卡。
⑦卡內(nèi)余額不足。請(qǐng)充值后再借車。
無法還車處理辦法
①還車時(shí)車推不進(jìn)去，可檢查鎖止器進(jìn)出口是否有黃色舌頭彈出，可聯(lián)系管理中心進(jìn)行處理。
②還車時(shí)出現(xiàn)鎖止器重復(fù)鎖車，可將車輕慢推入車樁，切勿推到底，即可還車。
③還車時(shí)無任何鎖車工作，可換樁還車，也可撥打熱線，維護(hù)人員將到現(xiàn)場(chǎng)解決。
溫馨提示
1、一張借車卡，只能借一輛公共自行車。
2、借車卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。擅借他人使用，發(fā)生的一切問題由持卡人負(fù)責(zé)。
3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會(huì)造成借車卡暫停使用，第二次無法正常借車。
4、還車時(shí)要將車按提示扶正后推入車樁，再刷卡待語音提示后，將卡收回。
5、借車成功后20秒內(nèi)推出，否則20秒后車會(huì)自動(dòng)鎖住，同時(shí)車自動(dòng)進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài)，將造成第二次無法借車。
6、辦卡后24小時(shí)內(nèi)不接受退卡，24小時(shí)之后可帶上身份證、借車卡，憑收據(jù)退卡。
7、借車前請(qǐng)仔細(xì)檢查車輛有無損壞，如有損壞請(qǐng)勿借用，否則造成的交通事故自行承擔(dān)。
8、騎車過程中請(qǐng)遵守交通規(guī)則，如有違反，后果自行承擔(dān)。
如借、還車出現(xiàn)問題或有任何意見、建議，可撥打服務(wù)熱線： 0575-88061919。
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